BEDINGUNGEN ZUR DATENERHEBUNG

Diese Bedingungen („Bedingungen“) gelten für den Dienst, über den Reynaers Aluminium nv, ein Unternehmen mit Sitz in Oude Liersebaan 266, 2570 Duffel (Belgien), eingetragen bei der belgischen Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Nummer 0437.278.077 („Reynaers“, „wir“, „uns“), Daten von vernetzten Reynaers-Produkten und zugehörigen Tools erhebt und verarbeitet (der „Dienst“).

Terms on its behalf.Durch die Nutzung vernetzter Reynaers-Produkte und die Erlaubnis, Daten an Reynaers zu übermitteln, erklären Sie sich (als natürliche oder juristische Person) mit der Verbindlichkeit dieser Bedingungen einverstanden.Wenn Sie diesen Bedingungen im Namen Ihrer Organisation zustimmen, versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen in deren Namen zu akzeptieren.

Der Dienst dient ausschließlich dem Zweck, Daten zu erheben und zu verarbeiten, um den Kundensupport und die damit verbundenen Dienstleistungen von Reynaers zu verbessern.

1. Umfang des Dienstes

Der Dienst umfasst die Erhebung und Verarbeitung von Daten, die von vernetzten Reynaers-Produkten und zugehörigen Tools generiert werden („Gerätedaten“), um:

• den Kundensupport zu verbessern und zu personalisieren;
• die Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit der Produkte und Dienstleistungen von Reynaers zu überwachen und zu verbessern;
• von Kunden gemeldete Probleme zu identifizieren, zu analysieren und zu beheben;
• die Supportprozesse, Dokumentationen und damit verbundenen Dienstleistungen von Reynaers weiterzuentwickeln und zu verbessern.

1.2 Der Dienst stellt keine Softwarelizenz oder Ihnen bereitgestellte Anwendung dar.Für jegliche Software, die in Reynaers-Produkte oder von Ihnen genutzte Anwendungen integriert ist, gelten weiterhin deren eigene, gesonderte Bedingungen (sofern vorhanden).

Erhobene Daten (Gerätedaten)

2.1. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Reynaers, seine verbundenen Unternehmen und Dienstleister im Rahmen des Dienstes technische und betriebliche Informationen erheben und verwenden dürfen, die durch Ihre Nutzung vernetzter Reynaers-Produkte und zugehöriger Tools generiert werden („Gerätedaten“).

2.2 Die Gerätedaten umfassen:

[1] Das Kalibrierungs-Flag bezieht sich auf den Status, bei dem der Motor in Betrieb genommen wurde, um die Endpositionen, das Energieverbrauchsprofil und seine tatsächliche Position zu ermitteln

2.3 Die Gerätedaten werden kontinuierlich und nahezu in Echtzeit verarbeitet und auf Servern gespeichert, die von Reynaers oder von im Auftrag von Reynaers handelnden Drittanbietern betrieben werden.Diese Daten werden fünf Jahre lang gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

3. Verwendung von Gerätedaten

3.1 Unbeschadet Ihrer Rechte in Bezug auf die Gerätedaten räumen Sie Reynaers ein nicht ausschließliches, weltweites und lizenzgebührenfreies Recht ein, Gerätedaten zu speichern, zu vervielfältigen, zu analysieren, zu verbreiten, zu verändern, zu übermitteln und anderweitig zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Zwecke:

• Verbesserung und Bereitstellung des Kundensupports;
• Analyse der Produktleistung und -nutzung zur Verbesserung bestehender Produkte und Dienstleistungen;
• Gewährleistung der Sicherheit von Reynaers-Produkten, -Systemen und -Dienstleistungen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Reaktion auf rechtmäßige Anordnungen oder Anfragen zuständiger Behörden;
• Vorbereitung und Durchführung der Rechtsverteidigung von Reynaers in rechtlichen oder ähnlichen Streitigkeiten und Verfahren;
• Entwicklung neuer Technologien, Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Angebot von Reynaers.

3.2 Gerätedaten können in aggregierter und/oder anonymisierter Form mit Daten anderer Kunden zusammengeführt werden, um Trends zu analysieren, Support-Tools zu verbessern und die Qualität der Dienstleistungen von Reynaers zu steigern.

3.3 Sie dürfen die von Reynaers erhaltenen Gerätedaten nicht zur Entwicklung eines Produkts oder einer Dienstleistung verwenden, das bzw. die mit den von Reynaers angebotenen Dienstleistungen konkurriert, und dürfen auch Dritten eine solche Nutzung nicht gestatten.

4. Personenbezogene Daten

4.1 Gerätedaten können personenbezogene Daten enthalten (beispielsweise Daten, die einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können).Reynaers verarbeitet diese personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und seiner Datenschutzerklärung, deren jeweils aktuelle Fassung auf der Website von Reynaers verfügbar ist.

4.2 Die Datenschutzerklärung erläutert unter anderem, welche personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet werden und welche Rechte betroffene Personen haben (wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit).

5. Rechte in Bezug auf Gerätedaten (Zugriff, Löschung, Datenübertragbarkeit)

5.1 Sie können Reynaers auffordern:

• Zugriff auf die mit Ihren vernetzten Produkten verbundenen Gerätedaten gewähren; und/oder
• die mit Ihren vernetzten Produkten verbundenen Gerätedaten löschen;
• Gerätedaten an einen Dritten Ihrer Wahl weitergeben.

5.2 Solche Anfragen können per E-Mail an folgende Adresse gestellt werden:
smartbuilding.cloud.services.request@reynaers.com
SieSie müssen mindestens folgende Angaben machen:

• die Seriennummer eines Ihrer vernetzten Geräte; und
• das E-Mail-Konto, das für den Zugriff auf oder die Registrierung der vernetzten Produkte oder zugehörigen Tools verwendet wird.

5.3 Reynaers wird Ihre Anfrage ohne unangemessene Verzögerung bearbeiten, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen und der technischen Machbarkeit.

5.4 Ihre Rechte in Bezug auf Gerätedaten können in den folgenden Fällen (oder soweit anderweitig nach geltendem Recht zulässig) eingeschränkt werden:

• soweit die Weitergabe solcher Gerätedaten die Sicherheitsanforderungen der Produkte oder Systeme beeinträchtigen könnte;
• soweit die Weitergabe von Gerätedaten den Schutz von Geschäftsgeheimnissen oder anderen vertraulichen Informationen von Reynaers oder Dritten gefährden könnte;
• wenn Sie (oder der von Ihnen vertretene Endkunde) sich weigern, vertraglich vereinbarte technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich der zur Gewährleistung der Vertraulichkeit und Sicherheit erforderlichen Maßnahmen, umzusetzen, oder diese nicht umsetzen.

6. Datenportierung und Anbieterwechsel

6.1 Soweit der Dienst als cloudbasierter Datenverarbeitungsdienst gilt, sind Sie berechtigt:

• zu einem anderen Datenverarbeitungsdienstleister zu wechseln; oder
• die Gerätedaten löschen zu lassen, vorbehaltlich der in diesen Bedingungen und im geltenden Recht festgelegten Einschränkungen.

6.2 Solche Anfragen können per E-Mail an folgende Adresse gestellt werden:
smartbuilding.cloud.services.request@reynaers.com
Sie müssen die Seriennummer eines Ihrer vernetzten Geräte sowie das E-Mail-Konto angeben, das für den Zugriff auf oder die Registrierung der vernetzten Produkte oder zugehörigen Tools verwendet wird.

Reynaers wird Sie beim Anbieterwechsel angemessen und nach Treu und Glauben unterstützen und dabei ohne unangemessene Verzögerung handeln. Während des Wechselprozesses wird Reynaers:

• den Dienst weiterhin mit der gebotenen Sorgfalt erbringen;
• das gleiche Sicherheitsniveau wie gemäß diesen Bedingungen aufrechterhalten;
• klare und relevante Informationen bereitstellen, die Ihnen den Anbieterwechsel ermöglichen, und Sie über alle bekannten Risiken informieren.

6.4 Die Daten, die an einen neuen Datenverarbeitungsdienstleister weitergegeben werden können, sind die in Abschnitt 2 beschriebenen Gerätedaten sowie alle zusätzlichen Beschreibungen der Gerätedaten, die von Reynaers zur Verfügung gestellt werden.

6.5 Der Dienst wird automatisch beendet, und Reynaers wird Sie darüber informieren, wenn:

• der Wechselprozess abgeschlossen ist, spätestens jedoch drei (3) Monate nach Ihrer Anfrage zur Unterstützung beim Wechselprozess; oder
• zwei (2) Monate nach einem Antrag auf Löschung der Gerätedaten.

6.6 Der Wechselprozess kann besonderen Anforderungen und technischen Einschränkungen unterliegen.Diese werden von Reynaers im Einzelfall geprüft und Ihnen bei Einreichung Ihrer Anfrage mitgeteilt.

7. Änderungen, Verfügbarkeit und Support

7.1 Reynaers kann den Dienst von Zeit zu Zeit aktualisieren, verbessern oder ändern, beispielsweise durch:

• die Änderung der Art und Weise, wie Gerätedaten gesammelt oder verarbeitet werden;
• Hinzufügen, Ändern oder Einschalten bestimmter unterstützender Funktionen.

7.2 Reynaers behält sich das Recht vor, den Dienst jederzeit einzustellen oder diese Bedingungen jederzeit zu kündigen (ohne gerichtliche Mitwirkung und ohne Entschädigung), vorbehaltlich einer Kündigungsfrist von dreißig (30) Kalendertagen, sofern nicht gesetzlich oder aus Sicherheitsgründen eine kürzere Frist erforderlich ist.

7.3 Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden. Wenn Sie jedoch möchten, dass Gerätedaten und/oder damit verbundene personenbezogene Daten gelöscht werden, müssen Sie einen Antrag gemäß den Abschnitten 4 und 5 stellen.

7.4 Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist Reynaers im Rahmen dieser Bedingungen nicht verpflichtet, bestimmte Supportleistungen zu erbringen. Gesonderte Supportvereinbarungen haben Vorrang, soweit sie im Widerspruch zu diesen Bedingungen stehen.

8. Externe Dienstleistungen

8.1 Der Dienst kann mit Drittanbieter-Dienstleistungen, Produkten und/oder Websites ("Externe Dienste") interagieren. Die Nutzung externer Dienste erfolgt auf Ihr alleiniges Risiko.

8.2 Reynaers ist nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung des inhalts, der Genauigkeit, der Verfügbarkeit oder der Sicherheit externer Dienste und haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Ihre Nutzung externer Dienste entstehen.

8.3 Um Interaktionen mit externen Diensten zu ermöglichen, kann es notwendig sein, Gerätedaten mit den relevanten Dritten auszutauschen. Solche Verbindungen werden nur von Ihnen oder auf Ihre Anfrage hergestellt.

8.4 Produkte, Systeme oder Dienstleistungen, die von Reynaers nicht als kompatibel eingestuft oder zertifiziert wurden, funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß mit vernetzten Reynaers-Produkten oder dem Dienst, selbst wenn sie ähnliche Standards oder Kommunikationsmittel verwenden.

9. Vertraulichkeit

9.1 Sie erkennen an, dass nicht öffentliche Informationen über die Systeme und Prozesse von Reynaers sowie über die Art und Weise, wie Gerätedaten erhoben und verarbeitet werden, vertrauliche Informationen von Reynaers darstellen können.

9.2 Sie verpflichten sich, solche vertraulichen Informationen weder während der Laufzeit dieser Bedingungen noch nach deren Ablauf gegenüber anderen Personen offenzulegen (mit Ausnahme Ihrer Mitarbeiter, Beauftragten oder Vertreter, die diese Informationen kennen müssen), es sei denn, die Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben oder wurde von Reynaers ausdrücklich schriftlich genehmigt.

9.3 Sie müssen beim Schutz der vertraulichen Informationen von Reynaers mindestens die gleiche Sorgfalt anwenden, die Sie zum Schutz Ihrer eigenen vertraulichen Informationen vergleichbarer Art anwenden, in jedem Fall jedoch mindestens angemessene Sorgfalt.

10. Haftung

10.1 Die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes hängt von Geräten und Diensten Dritter ab (wie Netzwerken, Smartphones, Tablets, Software von Drittanbietern und Cloud-Infrastruktur).Reynaers hat keine Kontrolle über diese Komponenten Dritter und ist nicht für deren Verfügbarkeit, Sicherheit, Kompatibilität oder ordnungsgemäße Funktion verantwortlich.

10.2 Der Dienst kann durch Schwachstellen, Viren, Schadsoftware oder andere Sicherheitsprobleme beeinträchtigt werden, die mit Netzwerken oder Systemen Dritter zusammenhängen.Sofern nicht ausdrücklich in den geltenden technischen Unterlagen oder durch zwingende gesetzliche Vorschriften anders vorgesehen, garantiert Reynaers nicht, dass der Dienst, die vernetzten Produkte oder die zugrunde liegende Infrastruktur frei von Schwachstellen sind.

10.3 Der Dienst wird auf einer „Wie besehen“- und „Wie verfügbar“-Basis bereitgestellt.Reynaers übernimmt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf den Dienst (einschließlich seiner Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck), es sei denn, dies ist durch zwingende gesetzliche Vorschriften vorgeschrieben.

10.4 Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Reynaers nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, Strafschadensersatz, besondere Schäden oder Nebenschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Gewinnen, Einnahmen, Umsätzen oder sonstige finanzielle oder geschäftliche Verluste, unabhängig davon, ob diese aus einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung oder auf andere Weise entstehen.

10.5 Soweit gesetzlich zulässig, ist die gesamte Haftung von Reynaers, die sich aus dem Dienst im Rahmen dieser Bedingungen ergibt oder damit in Zusammenhang steht, auf 50,00 EUR begrenzt.

11. Geltendes Recht und Gerichtsstand

11.1 Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich belgischem Recht. Rechtswahl- oder Kollisionsnormen, die zur Anwendung des Rechts einer anderen Rechtsordnung führen würden, finden keine Anwendung.

11.2 Alle Streitigkeiten hinsichtlich der Gültigkeit, Auslegung, Durchsetzung, Erfüllung oder Beendigung dieser Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte von Antwerpen (Belgien).

12. Export von Gerätedaten

Alle Gerätedaten, die Reynaers für den Export zur Verfügung stellt, werden, soweit technisch möglich und im Einklang mit diesen Bedingungen und dem geltenden Recht, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (beispielsweise CSV) bereitgestellt.